POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Hai cambiato idea? Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine effettuato sul nostro sito web www.reminiscence-parfums.com per comunicarci la tua richiesta di reso, conformemente all'Articolo 8 delle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Ti informiamo che questa politica di reso riguarda esclusivamente gli ordini effettuati su reminiscence-parfums.com. Per un acquisto effettuato nella nostra boutique di Cannes, ti invitiamo a rivolgerti direttamente al team in negozio.

CONDIZIONI DI RESO:

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, non aperto e non sigillato, in perfetto stato, con tutti i suoi accessori. Per ragioni igieniche, un prodotto aperto non può essere accettato in reso, salvo in caso di difetto (consulta la nostra Garanzia).

COME PROCEDERE:

  1. Comunicaci la tua decisione di reso via email a contact@reminiscence-parfums.com, entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
  2. Successivamente, entro 14 giorni aggiuntivi dall'invio di questa email, imballate con cura il prodotto nella sua scatola originale (allegando una copia della tua email di notifica contenente il numero d'ordine e il tuo nome e cognome) e spediscilo al seguente indirizzo:
NEWREM - REMINISCENCE
Service Relation Clients
1ère Avenue, 17ème Rue
06510 Carros
France

Ti consigliamo di conservare una prova di spedizione (foto e numero di tracciamento): non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di smarrimento del collo di reso una volta consegnato al corriere.

Le spese di reso sono a tuo carico.

Se ritieni di aver ricevuto un prodotto difettoso o non conforme al tuo ordine, contatta il nostro Service Relation Clients prima di qualsiasi spedizione, allegando le relative foto. Dopo verifica, ti indicheremo la procedura da seguire e ci faremo carico delle spese di reso qualora la non conformità venga confermata.

RIMBORSO:

Una volta ricevuto e verificato il tuo collo dal nostro team, procederemo al rimborso sul tuo metodo di pagamento originale, entro un termine massimo di 14 giorni.


Hai una domanda? Il nostro Service Relation Clients è a tua disposizione all'indirizzo contact@reminiscence-parfums.com o al +33 (0)9 75 26 05 44 (lunedì-giovedì 8h-16h, venerdì 8h-12h).