POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad se aplica a usted, en su calidad de usuario del sitio web www.reminiscence-parfums.com (en adelante, «el Sitio») propiedad de la empresa NEWREM, en adelante «REMINISCENCE» como titular de la marca REMINISCENCE.
El respeto a su privacidad es una prioridad para nosotros, por lo que esta política tiene como objetivo presentarle de forma clara y transparente cómo REMINISCENCE trata los datos personales de los usuarios de su Sitio.
Nuestra política de protección de datos personales explica el tipo de datos personales que recopilamos y cómo tratamos y protegemos los datos que usted nos proporciona a través de los diversos contactos que realice con REMINISCENCE a través de nuestro Sitio, nuestras redes sociales, nuestro servicio de atención al cliente o en distintos eventos.
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978 «Informática y libertades» así como por el Reglamento (UE) 2016/679 que entró en vigor el 25 de mayo de 2018 (RGPD).
NEWREM, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 880 148 507, cuyo domicilio social se encuentra en 164 Ter rue d'Aguesseau 92100 Boulogne-Billancourt (Francia), es la responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados en el sitio web www.reminiscence-parfums.com en el sentido de la normativa aplicable en materia de datos personales mencionada anteriormente.
Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactar con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico a la dirección siguiente: contact@reminiscence-parfums.com o por correo postal a: Société NEWREM/REMINISCENCE, 164 Ter rue d'Aguesseau 92100 Boulogne-Billancourt (Francia).
1- ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son una información que podría identificarle directa o indirectamente. Esto incluye su identidad, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, pero también otra información como su dirección IP o el contenido de los mensajes que nos envía.
Por datos personales se entiende cualquier información que permita identificar, directa o indirectamente, a una persona física mediante un identificador o uno o varios elementos propios de su identidad.
2- ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Sus datos se recopilan:
- Cuando usted realiza una compra en línea de nuestros productos;
- Cuando se suscribe a nuestro Newsletter
- Cuando conversa con nosotros a través del «chat»;
- Cuando deja un comentario en nuestras redes sociales;
- Cuando navega por nuestro sitio a través de cookies;
- Cuando se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico
- Durante un evento organizado por REMINISCENCE en el que recopilamos información sobre usted;
3- Cookies
Se le informa que durante sus visitas al Sitio, es posible que se instale automáticamente una cookie en su navegador. Una cookie es un elemento que no nos permite identificarle, pero que se utiliza para registrar información relativa a su navegación en nuestro Sitio.
Puede eliminar y bloquear todas las cookies del Sitio. Para ello, deberá cambiar la configuración de su navegador para rechazar algunas o todas las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige bloquear las cookies a través de su navegador, algunas características de nuestro Sitio pueden no funcionar correctamente
4- ¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos que recopilamos de usted son los siguientes:
Nombre y apellido;
Dirección de correo electrónico;
Dirección postal;
Número de teléfono;
Información sobre sus elecciones personales respecto a perfumes y productos de perfumería, recopilada a partir de sus publicaciones en nuestras redes sociales;
Tenga en cuenta que no le geolocalizamos mientras navega por nuestro Sitio.
5- Con qué fines se recopilan sus datos personales?
REMINISCENCE podrá recopilar sus datos para fines legítimos y específicos, entre los que se incluyen garantizar:
El perfecto procesamiento del pedido en línea que usted haya realizado y su entrega;
La actualización nuestro boletín mediante la gestión de sus comentarios sobre nuestros productos;
La interactividad del sitio con las redes sociales basada en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
El envío de actualizaciones por correo electrónico sobre nuestros nuevos productos y/o promociones especiales;
El correcto funcionamiento y la mejora continua de nuestro sitio y nuestros servicios;
6. ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Recopilamos y tratamos sus datos personales únicamente para nuestras propias necesidades. No los compartimos con terceros bajo ninguna circunstancia.
Para gestionar nuestro Sitio, sus datos personales podrán ser divulgados:
- A nuestros subcontratistas que los tratan en nuestro nombre y según nuestras instrucciones en lo que respecta al desarrollo y el mantenimiento de nuestro sitio y a la asistencia por parte de nuestro servicio de atención al cliente, que tienen lugar en el marco de las finalidades mencionadas en el artículo 5;
- A las autoridades judiciales, policiales o a otras administraciones que puedan solicitarlo, de conformidad con las obligaciones legales y reglamentarias.
7- ¿Cómo se garantiza la seguridad de sus datos personales?
Sus datos están seguros y solo son accesibles para las personas a que se refiere el artículo 6 anterior.
8- ¿Durante cuánto tiempo se conservan sus datos personales?
REMINISCENCE se compromete a cumplir las recomendaciones de la CNIL, así como las obligaciones legales relativas al plazo de prescripción de litigios y/o acciones judiciales. Nos comprometemos a no conservar sus datos personales durante más de 5 años. Este periodo se renovará cada vez que realice una nueva compra, y por tanto con el uso que haga de nuestros servicios.
Cuando interactúa a través del «chat», la conversación se elimina una vez cerrada la conexión, salvo en caso de reclamación, para lo cual los datos se conservarán durante 5 años.
9- ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
De acuerdo con la normativa francesa y europea vigente, usted dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos personales.
Podrá ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos por correo: NEWREM/REMINISCENCE 164 Ter Rue d’Aguesseau 92100 Boulogne-Billancourt (Francia).
También puede enviar su solicitud por correo electrónico a: contact@reminiscence-parfums.com
Nos comprometemos a responderle dentro de los quince (15) días siguientes a la recepción de su solicitud.
Nos gustaría informarle de que tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) 3 place de Fontenoy /TSA 80715/ 75334 París CEDEX 07 a la atención del Delegado de protección de datos (DPO).
10 - Cambios en la Política de privacidad
REMINISCENCE podrá cambiar sus métodos de tratamiento dentro de los límites de la normativa aplicable y se compromete a actualizar su Política en consecuencia.
11 - Ley aplicable y controversias
Esta Política de privacidad se rige por la ley francesa.
En caso de disputa relacionada con la aplicación y/o interpretación de esta Política de privacidad, puede contactarnos en NEWREM/REMINISCENCE, 164 Ter rue d'Aguesseau 92100 Boulogne-Billancourt (Francia) o por correo electrónico a contact@reminiscence-parfums.com con el fin de encontrar una solución amistosa.
En ausencia de un acuerdo amistoso, usted tiene la opción de recurrir a un procedimiento de mediación convencional contactando con el Centro de Mediación y Arbitraje de París (CMAP) de conformidad con la Ordenanza n° 2015-1033 del 20 de agosto de 2015 y el decreto de aplicación n° 2015-1382 del 30 de octubre de 2015, sujeto al artículo L612-2 del Código del Consumo, accesible en http://www.cmap.fr o en la dirección postal CMAP Service Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS.
También puede someter el conflicto al servicio de resolución de litigios en línea que ofrece la Comisión Europea de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013. Se puede acceder a esta plataforma en la siguiente dirección:https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .
El recurso a la mediación es un mecanismo alternativo que no es un requisito previo para emprender acciones legales.
Por lo tanto, no obstante lo anterior, si no se encuentra una solución amistosa (incluso siguiendo el proceso de mediación descrito anteriormente), usted tiene la opción de presentar su reclamación o litigio directamente ante un tribunal sin seguir un proceso de resolución amistosa; los tribunales de Nanterre tendrán jurisdicción para juzgar cualquier disputa, a menos que la ley disponga su remisión a la jurisdicción obligatoria de un tribunal extranjero.