POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
¿Ha cambiado de opinión? Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido realizado en nuestro sitio web www.reminiscence-parfums.com para comunicarnos su deseo de devolución, de conformidad con el Artículo 8 de nuestras Condiciones Generales de Venta.
Tenga en cuenta que esta política de devoluciones se aplica únicamente a los pedidos realizados en reminiscence-parfums.com. Para una compra efectuada en nuestra tienda de Cannes, le rogamos que se informe directamente con el equipo en tienda.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN :
El producto debe devolverse en su embalaje original, sin abrir y sin precintar, en perfecto estado y con todos sus accesorios. Por razones de higiene, un producto abierto no puede ser aceptado en devolución, salvo que presente un defecto (véase nuestra Garantía).
CÓMO PROCEDER :
- Notifíquenos su decisión de devolución por correo electrónico a contact@reminiscence-parfums.com, en los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
- A continuación, en un plazo de 14 días adicionales a partir del envío de dicho correo, embale cuidadosamente el producto en su caja original (adjuntando una copia de su correo de notificación, que deberá incluir el número de pedido y sus apellidos y nombre) y envíelo a la siguiente dirección :
NEWREM - REMINISCENCE
Service Relation Clients
1ère Avenue, 17ème Rue
06510 Carros
France
Le recomendamos que conserve un justificante de envío (fotos y número de seguimiento) : no nos hacemos responsables en caso de pérdida del paquete de devolución una vez entregado al transportista.
Los gastos de devolución corren a su cargo.
Si considera haber recibido un producto defectuoso o no conforme a su pedido, póngase en contacto con nuestro Service Relation Clients antes de realizar cualquier devolución, adjuntando fotografías. Tras su verificación, le indicaremos el procedimiento a seguir y asumiremos los gastos de devolución si la no conformidad queda confirmada.
REEMBOLSO :
Una vez recibido y revisado su paquete por nuestro equipo, procederemos al reembolso en su medio de pago original en un plazo máximo de 14 días.
¿Alguna pregunta? Nuestro Service Relation Clients está a su disposición en contact@reminiscence-parfums.com o en el +33 (0)9 75 26 05 44 (lunes-jueves 8h-16h, viernes 8h-12h).