RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Sie haben Ihre Meinung geändert? Sie haben ab dem Erhalt Ihrer auf unserer Website www.reminiscence-parfums.com aufgegebenen Bestellung 14 Tage Zeit, uns Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen, gemäß Artikel 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabepolitik ausschließlich für Bestellungen gilt, die auf reminiscence-parfums.com aufgegeben wurden. Für einen Kauf in unserer Boutique in Cannes wenden Sie sich bitte direkt an das Team vor Ort.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

Das Produkt muss in seiner Originalverpackung, ungeöffnet und unversiegelt, in einwandfreiem Zustand und mit allem Zubehör zurückgesandt werden. Aus hygienischen Gründen kann ein geöffnetes Produkt nicht zurückgenommen werden, es sei denn, es weist einen Mangel auf (siehe unsere Garantie).

SO GEHEN SIE VOR:

  1. Teilen Sie uns Ihre Rückgabeentscheidung per E-Mail an contact@reminiscence-parfums.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit.
  2. Verpacken Sie dann innerhalb von weiteren 14 Tagen ab dem Versand dieser E-Mail das Produkt sorgfältig in seinem Originalkarton (legen Sie eine Kopie Ihrer Benachrichtigungs-E-Mail bei, die die Bestellnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen enthält) und senden Sie es an folgende Adresse:
NEWREM - REMINISCENCE
Service Relation Clients
1ère Avenue, 17ème Rue
06510 Carros
France

Wir empfehlen Ihnen, einen Versandnachweis aufzubewahren (Fotos und Sendungsverfolgungsnummer): Wir können keine Haftung für den Verlust des Rückpakets übernehmen, sobald dieses dem Transportunternehmen übergeben wurde.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Sie der Meinung sind, ein defektes oder nicht Ihrer Bestellung entsprechendes Produkt erhalten zu haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor jeder Rücksendung und fügen Sie Fotos bei. Nach Prüfung teilen wir Ihnen das weitere Vorgehen mit und übernehmen die Rücksendekosten, sofern die Nichtkonformität bestätigt wird.

ERSTATTUNG:

Sobald Ihr Paket von unserem Team empfangen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von maximal 14 Tagen.


Haben Sie Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen unter contact@reminiscence-parfums.com oder unter +33 (0)9 75 26 05 44 (Montag–Donnerstag 8–16 Uhr, Freitag 8–12 Uhr) zur Verfügung.